Bonjour, Je souhaite un encadrement plus grand que vos dimensions autorisées ?
Bonjour, Nous avons volontairement limité les formats selon notre forfait de transport.
Si toutefois, vous désirez dans votre commande un format plus grand,
1) Préparez votre commande normalement
2) Mettez l'article hors normes dans votre panier avec éventuellement les options désirées( vitres, passe-partout..) avec des dimensions quelconques : ( 10 * 10 par exemple)
3) Allez dans votre panier, cliquez sur DEVIS.
4) Dans le champs commentaire, indiquez nous les dimensions exactes de l'article hors normes

Nous étudierons votre demande...et si possible, nous établirons le prix de votre article hors norme et modifierons les frais de port en conséquence.
Tous en sachant que les grands formats sont expédiés par transporteur.

Bonjour, Vos cadres sont-ils livrés montés ?
Bonjour Oui nos cadres sont livrés assemblés.

Bonjour, Quels sont vos délais de livraison ?
Bonjour nos délais de livraison peuvent varier selon notre travail et notre stock.
Les délais actuels sont inscrit en bas de chaque page.

Bonjour, en quelle matière sont vos cadres ?
Bonjour , Les cadres sont tous en bois sauf ceux mentionné ALU Nielsen qui sont en Aluminium!

Bonjour, Je souhaiterai connaître le délai de livraison avant de passer ma commande.
Bonjour, pour connaître le délai de livraison avant de passer votre commande, faites votre commande normalement , et cliquez sur le bouton "DEVIS" situé dans votre panier. N'oubliez pas d'indiquer votre demande de délai dans le champs "Commentaires".
Nous nous efforcerons de vous répondre très rapidement, et de vous donner un délai précis ( à 1 jour près)...Vous serez averti par mail de la confirmation du devis que vous pourrez retrouver dans votre Espace client. Vous pourrez soit accepter le devis soit le supprimer...
ATTENTION : Notre prévision du délai d'expédition est valable 12 heures à compter de notre réponse...Si le devis n'a pas été accepté dans ce délai, nous ne sommes pas certain de pouvoir tenir notre engagement.

Bonjour, comment faire pour payer avec Paypal ?
Bonjour si vous avez déjà un compte Paypal, il suffit juste de rentrer l'adresse mail ainsi que le code que vous avez fourni à Paypal. Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez toujours payer avec votre carte bancaire en remplissant le formulaire de Paypal.
Nous vous rappelons que notre site ne sera jamais en possession de vos numéros bancaires, le paiement est traité sur le serveur de paiement sécurisé de Paypal.

Bonjour, Je voudrais payer par carte bancaire mais je ne suis pas au Crédit Agricole?
Bonjour, nous sommes au Crédit Agricole mais vous pouvez payer avec votre carte bancaire quelque soit votre banque.
Nous vous rappelons que notre site ne sera jamais en possession de vos numéros bancaires, le paiement est traité sur le serveur de paiement sécurisé du Crédit Agricole.

Bonjour, vendez vous de la baguette en longueur ?
Bonjour, oui cela peut se faire, merci de nous contacter pour plus de précision.

Bonjour, quels sont vos frais de port ?
Bonjour, Si votre commande comporte des cadres, pour la France, les frais de port sont de 11,50 € par commande, quelqu'en soit le montant. (En cliquant sur " Votre panier" vous verrez les frais de port prévus).

Bonjour, Livrez vous à l'Étranger ?
Bonjour, Oui nous livrons à l'Étranger, vous pourrez voir dans "Votre panier" les frais de port associés à votre Pays...Si toutefois, votre pays ne s'y trouvait pas, merci de nous contacter afin que nous l'ajoutions au plus vite....

Bonjour, pouvez vous m'envoyer votre catalogue avec vos prix ?
Bonjour, Non tous les articles et les prix sont sur le site...Nous nous efforçons d'y ajouter fréquemment des nouveautés. Un catalogue papier reviendrai beaucoup trop cher.

Bonjour, je voudrais un encadrement doré, que me conseillez vous ?
Bonjour, Nous ne pouvons pas conseiller le client dans le choix de l'encadrement sans voir le sujet à encadrer. Si toutefois vous voulez vraiment un conseil pour le choix d'un encadrement pour votre toile ou photo, il faut venir à la boutique, mais ATTENTION : boutique = prix boutique ( voir les conditions de ventes)

Bonjour, J'ai 50 photos à encadrer, faites moi une proposition ?
Bonjour, il nous faut un peu plus de renseignements, nous ne pouvons pas choisir la baguette à votre place. Pour obtenir un devis, passez votre commande normalement, et cliquez sur le bouton "DEVIS" situé dans votre panier..Nous étudierons au plus vite votre demande, et modifierons éventuellement le prix en cas de grosses quantités.