Bonjour, Je souhaites un encadrement plus grand que vos dimensions autorisées ?
Bonjour, les dimensions de cadres maximums autorisées ont été calculés pour pouvoir être expediés en Collissimo! En Effet la poste refusent les colis trop volumineux
Si toutefois, vous désirez dans votre commande un format plus grand,
1) Préparez votre commande normalement
2) Mettez l'article hors normes dans votre panier avec eventuellement les options désirées( vitres, passe-partout..) avec des dimensions quelconques : ( 10 * 10 par exemple)
3) Allez dans votre panier, cliquez sur DEVIS.
4) Dans le champs commentaire, indiquez nous les dimensions exactes de l'article hors normes

Nous étudierons votre demande...et si possible, nous etablierons le prix de votre article hors normes et modifierons les frais de port en conséquence.
Tous en sachant que les grands formats sont expédiés par U.P.S. ( Ce service est assez cher)

Bonjour, Vos cadres sont-ils livrés montés ?
Bonjour Oui nos cadres sont livrés assemblés, prêts à mettre votre sujet
- les cadres sans vitres sont livrés assemblés avec des tournettes pour fixer votre toile en quelques secondes ainsi qu'un piton à fixer sur votre toile.
- les encadrements avec un vitrage sont livrés assemblés avec la vitre ainsi qu'un fond comportant les attaches necessaires pour accrocher votre cadre au mur..Vous pourrez mettre votre sujet dans le cadre en quelques secondes grace aux pointes flexibles fixées sur le cadre.

Bonjour, Quels sont vos délais de livraison ?
Bonjour nos délais de livraison peuvent varier selon notre travail et notre stock.
Les délais actuels sont inscrit en bas de chaque page.

Bonjour, en quelle matière sont vos cadres ?
Bonjour , tous nos cadres sont en bois !

Bonjour, Je souhaiterai connaitre le délai de livraison avant de passer ma commande.
Bonjour, pour connaitre le délai de livraison avant de passer votre commande, faites votre commande normalement , et cliquez sur le bouton "DEVIS" situé dans votre panier. N'oubliez pas d'indiquer votre demande de délai dans le champs "Commentaires".
Nous nous efforcerons de vous répondre très rapidement, et de vous donner un délai précis ( à 1 jour près)...Vous serez averti par mail de la confirmation du devis que vous pourrez retrouver dans votre Espace client. Vous pourrez soit accepter le devis soit le supprimer...
ATTENTION : Notre prevision du délai d'expedition est valable 12 heures à compter de notre réponse...Si le devis n'a pas été accepté dans ce delai, nous ne sommes pas certain de pouvoir tenir notre engagement.

Bonjour, comment faire pour payer avec Paypal ?
Bonjour si vous avez déja un compte Paypal, il suffit juste de rentrer l'adresse mail ainsi que le code que vous avez fourni à Paypal. Si vous n'avez pas de compte Paypal, vous pouvez toujours payer avec votre carte bancaire en remplissant le formulaire de Paypal.
Nous vous rappellons que notre site ne sera jamais en possession de vos numéros bancaires, le paiement est traité sur le serveur de paiement sécurisé de Paypal.

Bonjour, Je voudrais payer par carte bancaire mais je ne suis pas à la B.N.P.?
Bonjour, nous sommes à la B.N.P. mais vous pouvez payer avec votre carte bancaire quelque soit votre banque.
Nous vous rappellons que notre site ne sera jamais en possession de vos numéros bancaires, le paiement est traité sur le serveur de paiement sécurisé de la BNP.

Bonjour, vendez vous de la baguette en longueur ?
Bonjour, oui cela peut se faire, merci de nous contacter pour plus de précision.

Bonjour, quels sont vos frais de port ?
Bonjour, Si votre commande comporte des cadres, les frais de port sont de 9,90 € par commande, quelqu'en soit le montant. Si votre commande ne comporte que des posters, ils sont de 7,50 € quelqu'en soit le montant. (En cliquant sur " Votre panier" vous verrez les frais de port prévus).

Bonjour, je suis des Antilles, pouvez vous me livrer ?
Bonjour, nos frais de port sont calculés pour une expedition en FRANCE Metropolitaine...Vous pouvez toutefois nous contactez pour les Dom-Tom ou autre pays....Les frais de port seront alors recalculés.

Bonjour, pouvez vous m'envoyer votre catalogue avec vos prix ?
Bonjour, Non tous les articles et les prix sont sur le site...Nous nous efforçons d'y ajouter fréquement des nouveautés. Un catalogue papier reviendrai beaucoup trop cher.

Bonjour, je voudrais un encadrement doré, que me conseillez vous ?
Bonjour, Nous ne pouvons pas conseiller le client dans le choix de l'encadrement sans voir le sujet à encadrer. Si toutefois vous voulez vraiment un conseil pour le choix d'un encadrement pour votre toile ou photo, il faut venir à la boutique, mais ATTENTION : boutique = prix boutique ( voir les conditions de ventes)

Bonjour, faites vous des encadrements sur mesures ?
Nous ne répondons pas à ce genre de questions.

Bonjour, J'ai 50 photos à encadrer, faites moi une proposition ?
Bonjour, il nous faut un peu plus de renseignements, nous ne pouvons pas choisir la baguette à votre place. Pour obtenir un devis, passez votre commande normalement, et cliquez sur le bouton "DEVIS" situé dans votre panier..Nous etudierons au plus vite votre demande, et modifierons eventuellement le prix en cas de grosses quantitées.